餐廳的服務(wù)人員王女士也表示，有了自助點餐之后，她的工作量也減少了不少，有了更多的時間服務(wù)到每一桌顧客，讓他們感受到更好的就餐體驗。

像肯德基一類的快餐店手機小程序點餐的價格相比較人工點餐要優(yōu)惠，以此鼓勵顧客手機點餐，培養(yǎng)顧客的點餐習慣，緩解用工難題，減少人力成本。

“人工點餐，顧客不僅要排隊，有時我們服務(wù)員也忙不過來，很容易出錯從而影響服務(wù)質(zhì)量，因此我們通過手機點餐領(lǐng)取優(yōu)惠券的形式，來鼓勵顧客用手機點餐，不僅提高了服務(wù)效率，也減少了人力成本�！币患铱觳偷甑墓ぷ魅藛T如是說。

掃碼點餐不僅提高了餐廳的經(jīng)營效率，也給消費者帶來了很大的便捷。“現(xiàn)在去飯店吃飯，直接用手機就可以自助點餐，不僅可以更加方便快捷地了解到菜品信息，還能適時加菜，避免了浪費�！闭�在就餐的市民靳奉豪說，網(wǎng)上點餐還有相應(yīng)的打折積分活動，也更加吸引消費者的眼球。

除了掃碼點餐，商家們還通過與“美團外賣”“餓了么”等平臺合作，推出外賣服務(wù)，食客們只需下載相關(guān)APP即可在家下單，由專門的配送人員進行配送，不僅為食客們提供了便捷，還減少了商家的人力成本，極大地緩解了餐飲企業(yè)的用工難題。